ご相談される方のさらなる疑問として「古い(何十年も前の)シミ・変色したシミでも直りますか?」というのがあります。
確かに、変色してしまったシミが落ちるのかどうか、ご存じない方が多いと思いますので、当然の疑問だと思います。
まず、シミは大きく分けて二つに分かれます。一つは、単に何かが付いてシミになっているだけの状態。この状態のシミは、ほとんどの場合、生地を傷めたりすることなく落とせます。(ただし、インクや墨汁などが大量に付着した場合、落ちきらないことがあります。)
もう一つは、シミが付いてから長い時間が経ち、生地や染色した色を変色させてしまっている状態です。
この状態のシミは、前述の付いただけのシミよりも難易度が格段に上がります。
難易度が高いことからでしょうか?着物クリーニング店などでご相談された際に、古いシミや変色したシミは「直らない」と断られてしまうことが非常に多いようです。
では、古かったり変色してしまったシミは直らないのでしょうか?
いえ、決してそんなことはありません。
確かに、変色したシミを落とすことは簡単なことではありません。
ですが、シミによって生地が弱っているようなことがなければ、お着物の色合いなどにもよりますが、現状よりも改善出来る場合がほとんどなのです。
ではなぜ、多くのお店では直らないと言われて断られてしまうのでしょうか?
それは、「古いシミや変色したシミの染み抜き・染色補正は、非常に手間がかかって割に合わないので、断った方が楽だから」です。
経営的に考えれば、手間のかからない仕事を数多く仕上げた方が、売上を簡単に上げることが出来ると思います。
着物のクリーニングを行うお店はネットで検索するとたくさんありますが、お客様からお聞きする話によると、どうもお店によって対応が様々なようです。
そこで、着物クリーニング店を選ばれる際に参考にしていただきたいポイントを、いくつかお話させていただきたいと思います。
まず、着物のクリーニングをご依頼される際にはお店への問い合わせや相談から始まりますが、その方法としては、主に、電話する・メールを送る・お店に行く、という三通りの方法があると思います(近年はメールだけでなく、LINEなどを使ってお店と直接やり取り出来るお店もあります)
最初の段階でお店の対応によっての判断方法ですが、皆さんが電話をかける時、全く知らないお店に電話するのって、ちょっと緊張しませんか?少なくとも私はそうです(笑)
それなのに、電話をかけてみたら、不親切というかやる気の感じられない声、もしくは職人特有の威圧的な態度で対応するお店は、最後までその対応が続きますので、第一印象で不快な気持ちになった方は、そのお店は避けた方が無難ではないかと思います。
メールでの問い合わせの場合、休みでもないのに三日経っても何の返事もないとか、こちらが詳細を書いて問い合わせてるのに返信が「見てみないと分かりません」みたいにそっけないとかの場合は、正直なところ、あまり期待は出来ないと思います。
要はやる気がないんですね。
(ただし、問い合わせにフリーメール(yahoo!メールなど)を使っていると、お店から送ったメールがあなたのメールの迷惑メールフォルダに紛れ込んでしまうことはよくありますので、お店からの返信がない場合は、どこかに紛れ込んでいないか、必ず確認しましょう)
お店が近かったりして直接お店を訪ねる場合は、お店の人の態度や応対ですぐに判断出来るかと思いますが、お店に入ったら断る自信が無いという方は、まずは電話やメールなどで問い合わせてみるのが良いと思います。
次に、具体的な相談に対しての回答での判断方法ですが、一番分かりやすいのは、「古いシミ(変色したシミ)なんですが、直りますか?」と聞いてみることです。
ここで、まだ見てもいないのに「古いシミは直りませんね~」とか言っちゃうお店は、あまり期待出来ないと言っても良いと思います。
誠実に仕事をしているお店であれば、「古いシミ・変色したシミは状態によって仕上がりも変わるので、実際に見てみないと判断が難しいのですが、もしよろしければ、まずは拝見させていただきます。」といったような答えが返ってくると思います。
以上、簡単ですが、着物クリーニング店を選ばれる際のポイントをお話させていただきました。大切なお着物は、信頼の置けるお店にご依頼していただきたいと、心より思います。